Mayroon kaming 30-araw na patakaran sa pagbabalik, na nangangahulugang mayroon kang 30 araw pagkatapos matanggap ang iyong item upang humiling ng pagbabalik.
Upang maging karapat-dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kundisyon kung saan natanggap mo ito, hindi pa nasuot o hindi nagamit, na may mga tag, at nasa orihinal nitong packaging. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.
Upang magsimula ng pagbabalik, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa support@yourpupstar.com. Pakitandaan na ang mga pagbabalik ay kailangang ipadala sa sumusunod na address: [INSERT RETURN ADDRESS]
Kung tinanggap ang iyong pagbabalik, padadalhan ka namin ng label ng pagpapadala sa pagbabalik, pati na rin ang mga tagubilin kung paano at kung saan ipapadala ang iyong package. Ang mga bagay na ibinalik sa amin nang hindi muna humihiling ng pagbabalik ay hindi tatanggapin.
Maaari kang makipag-ugnayan sa amin anumang oras para sa anumang tanong sa pagbabalik sa support@yourpupstar.com.
Mga pinsala at isyu
Mangyaring suriin ang iyong order sa pagtanggap at makipag-ugnayan kaagad sa amin kung ang item ay may depekto, nasira o kung natanggap mo ang maling item, upang masuri namin ang isyu at maitama ito.
Mga pagbubukod / hindi maibabalik na item
Hindi maaaring ang ilang uri ng mga item ibinalik, tulad ng mga bagay na nabubulok (tulad ng pagkain, bulaklak, o halaman), mga custom na produkto (tulad ng mga espesyal na order o personalized na item), at mga personal na gamit sa pangangalaga (tulad ng mga produktong pampaganda). Hindi rin kami tumatanggap ng mga pagbabalik para sa mga mapanganib na materyales, nasusunog na likido, o mga gas. Mangyaring makipag-ugnayan kung mayroon kang mga tanong o alalahanin tungkol sa iyong partikular na item.
Sa kasamaang-palad, hindi kami makakatanggap ng mga return on sale item o gift card.
Exchanges
Ang pinakamabilis na paraan upang matiyak na ikaw makuha ang gusto mo ay ibalik ang item na mayroon ka, at kapag natanggap na ang pagbabalik, gumawa ng hiwalay na pagbili para sa bagong item.
European Union 14 na araw na cooling off period< /strong>
Sa kabila ng nasa itaas, kung ang merchandise ay ipinadala sa European Union, may karapatan kang kanselahin o ibalik ang iyong order sa loob ng 14 na araw, para sa anumang dahilan at walang katwiran. Tulad ng nasa itaas, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kundisyon kung saan natanggap mo ito, hindi nasuot o hindi nagamit, na may mga tag, at sa orihinal nitong packaging. Kakailanganin mo rin ang resibo o patunay ng pagbili.
Mga Refund
Aabisuhan ka namin sa sandaling matanggap at masuri namin ang iyong pagbabalik, at ipaalam sa iyo kung ang refund ay naaprubahan o hindi. Kung maaprubahan, awtomatiko kang mare-refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng negosyo. Mangyaring tandaan na maaaring tumagal ng ilang oras para sa iyong bangko o kumpanya ng credit card na maproseso at mai-post din ang refund.
Kung higit sa 15 araw ng negosyo ang lumipas mula noong naaprubahan namin ang iyong pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@yourpupstar.com.
Verified Customer
Verified Customer
100% Money Back Guarantee
